El Corte Inglés e Jóias Franco Vieira

Os grandes armazéns El Corte Inglés fizeram um balanço da parceria com Franco Vieira e revelaram estar muito satisfeitos com a marca. O principal destaque vai para a excelente relação qualidade/preço que atrai inúmeros clientes.

A parceria entre a marca Franco Vieira e o El Corte Inglés começou há cerca de um ano. Depois de alguns contactos e da apresentação da colecção chegou-se a um acordo, tal como nos revela o responsável de produto da joalharia do El Corte Inglês de Vila Nova de Gaia, Hélder Teixeira: “ Achámos que a colecção se enquadrava no estilo do nosso cliente mais comum e a partir desse momento foi só implementar a marca na loja “.

O El Corte Inglés posiciona-se numa lógica de qualidade, tanto a nível de produtos e serviços como de atendimento e garantias, e procura esse mesmo nível em quem colabora directamente com os grandes armazéns para oferecer ao cliente tudo aquilo que precisa.

Características

O produto Franco Vieira destaca-se pela utilização da prata com apontamentos em ouro. Contendo pedras naturais, tudo à base de citrinos, as colecções apresentam-se sempre extremamente arrojadas e sofisticadas. A Marca Franco Vieira tem a grande vantagem de proporcionar uma oferta mais abrangente ao cliente do El Corte Inglés que habitualmente se deparava com o estilo clássico. Para além de possuir um conceito novo e revolucionário, apresenta de três em três meses novas peças, o que revela um grande poder de criatividade da marca.

Apoio ao cliente

A assistência pós-venda revela-se cada vez mais importante e a marca Franco Vieira tem funcionado muito bem a nível de apoio técnico. Reduz o tempo de espera e, caso seja necessário, faz substituição da peça de imediato. O cliente fica satisfeito com o serviço de venda a pós-venda e fica fidelizado com a loja. Desse modo, o El Corte Inglés pretende continuar a vender a marca que se tem mostrado uma mais-valia.

“ Temos notado na parte de joalharia um crescimento de facturação, a loja tem vindo a desenvolver-se de uma forma sustentada e reparamos que cada vez mais comunicamos para um público médio-alto, tanto no que à oferta e à procura diz respeito. E há uma grande satisfação pela nossa implantação no norte do país!, avalia o responsável de produto pela loja.